
Benchmarkrapportage VvE-beheerders
De benchmark voor VvE-beheerders tot en met het 4e kwartaal 2021 is beschikbaar! Benchmark VvE-beheerders De benchmark is een geweldige...
Likert-scale
De Likert-scale is een veel gebruikte antwoordschaal voor enquêtevragen. De vraag kan beantwoord worden met een 5 puntsschaal. Leuk feitje,...
Valkuilen bij Proces Monitoring
Proces monitoring met behulp van klantonderzoek is niet meer weg te denken. Als de opzet niet deugt levert het helaas...
Wetswijziging telemarketing ingegaan
De wettelijke regels voor telemarketing zijn vanaf 1 juli 2021 ingrijpend gewijzigd. Gelukkig niet voor onderzoek! De wetswijziging is niet...
Betrouwbaarheidsniveau, foutmarge en variabiliteit
Betrouwbaarheidsniveau In hoeverre een onderzoek (steekproef) een nauwkeurige weergave is van de populatie wordt becijferd met het betrouwbaarheidsniveau. Het betrouwbaarheidsniveau...
Populatie, steekproef en respons
Populatie De populatie is de totale groep personen, de doelgroep, waarop het onderzoek zich richt. Doel van het onderzoek is...