
expert-blog-touchpoints
Touchpoints
Wanneer een bedrijf een product of dienst wil verkopen zal er contact moeten plaatsvinden met de klant. Vanaf de eerste...
expert-blog-agileuserstory
Agile User Story
Een Agile User Story is een korte, eenvoudige beschrijving vanuit het oogpunt van die klant. Een user story is geen...
expert-blog-personas
expert-blog-qrm
Quick Response Manufacturing
Bij veel bedrijven is de laatste jaren de omvang van de order kleiner geworden. Daarnaast moet er veel meer maatwerk...
expert-blog-leansixsigma
LEAN Six Sigma
Lean Six Sigma is een wereldwijd bewezen methodiek voor het duurzaam en aantoonbaar verbeteren van processen en organisaties. Het biedt...
expert-blog-kpis
Kritieke prestatie-indicatoren
Kritieke prestatie-indicatoren (KPI's) zijn variabelen om prestaties van organisaties te analyseren. Met KPI’s kun je de prestaties van je organisatie,...