
8 tips voor goede antwoordkeuzes
Waarom zijn antwoordkeuzes belangrijk? Het goed opzetten van een online vragenlijst zorgt voor bruikbare resultaten. In ons blog met tips...
8 tips voor een betere respons
Waarom is een goede respons belangrijk? In de regel geldt hoe meer ingevulde vragenlijsten hoe betrouwbaarder beeld de resultaten geven...
Customer Effort Score rekenmodule
De Customer Effort Score (CES) geeft aan hoeveel jouw klanten zich moeten inspannen om iets voor elkaar te krijgen. In...
Tips voor een goede vragenlijst
Wat is een goede vragenlijst? Je hebt ze vast wel eens digitaal ontvangen: een vragenlijst die niet goed in elkaar...
Populatie, steekproefgrootte en response
Naar hoeveel huurders moet ik mijn vragenlijst sturen? Stel: je organisatie heeft 10.000 huurders. Je wilt van deze huurders weten...
De AVG en online enquêtes. Wat moet ik weten?
De AVG, wat is dat? Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht geworden. De AVG...