
Net Promoter Score (NPS)
De Net Promoter Score (NPS) is een methode die meet in welke mate een bedrijf wordt aanbevolen. Met één enkele...
Foutmarge rekenmodule
Hoe zeker wil je weten dat de antwoorden overeenkomen met de opvattingen van je populatie? Door het bepalen van de...
Steekproef rekenmodule
Hoeveel vragenlijsten moet ik uitzetten? Met onderstaande tool kan je dat gemakkelijk bepalen. Wil je meer weten over begrippen als...
Net Promotor Score rekenmodule
Hoe loyaal zijn jouw klanten? De NPS geeft een indicatie. In ons dashboard berekenen wij automatisch de NPS. Zowel in...
Representativiteit
Stel: je onderzoekt de kenmerken van ‘de huurder’ in Nederland. Je zou dan graag alle woninghuurders een vragenlijst willen toesturen....
Customer Effort Score (CES)
De Customer Effort Score (CES) geeft aan hoeveel jouw klanten zich moeten inspannen om iets voor elkaar te krijgen. Hoe...