Waarom zijn antwoordkeuzes belangrijk?
Het goed opzetten van een online vragenlijst zorgt voor bruikbare resultaten. In ons blog met tips voor een goede vragenlijst hebben we hierover geschreven.
Meerkeuzevragen kunnen gemakkelijk automatisch geanalyseerd worden. Goede antwoordkeuzes bepalen of enquêteresultaten bruikbaar zijn. In deze blog geven we je tips voor het formuleren van goede antwoordkeuzes.
Waarop moet ik op letten?
- Gebruik niet te veel verschillende vraagtypes met allemaal verschillende antwoordkeuzes. Gebruik dus bijvoorbeeld niet stellingen met de antwoordkeuzes helemaal mee eens – helemaal mee oneens in combinatie met een waardering met antwoordkeuzes onvoldoende, matig, voldoende, goed en uitstekend.
- Maak gebruik van duidelijke en simpele antwoordkeuzes. Bijvoorbeeld voor inkomen: ‘€ 1.000 – € 2.000’ en vervolgens ‘€ 2.001 – € 3.000’ in plaats van ‘€ 2.000 – € 3.000’.
- Gebruik antwoordkeuzes die duidelijk van elkaar verschillen. Voorkom antwoordkeuzes die erg op elkaar lijken en voor de respondent te weinig verschillend zijn.
- Gebruik antwoordkeuzes die beginnen met de meest positieve keuze en eindigen met de meest negatieve keuze, dus van ‘zeer tevreden’ tot ‘zeer ontevreden’.
- Geef een gelijk aantal positieve- en negatieve antwoordkeuzes, bijvoorbeeld ‘helemaal mee eens’, ‘mee eens’, ‘mee oneens’ en ‘helemaal mee oneens’. Tussen de positieve- en de negatieve antwoordkeuzes staat vervolgens nog de antwoordkeuze ‘neutraal’.
- Gebruik ‘neutraal’ als middelste antwoordkeuze en niet ‘gemiddeld’ of ‘voldoende’.
- Gebruik ‘niet van toepassing’ alleen als dit noodzakelijk is. Hiermee wordt voorkomen dat andere antwoordkeuzes ten onrechte worden gekozen.
- Gebruik de antwoordkeuze ‘weet niet’ zo min mogelijk en altijd als laatste antwoordkeuze. Sommige respondenten gebruiken deze antwoordkeuze om niet te hoeven nadenken over de vraag.